El Software como Servicio, o SaaS (abreviatura en inglés) aporta muchas ventajas con relación al software tradicional que se ejecuta en el ordenador del usuario.
- El cliente (quien compra el servicio) no debe tener especialistas para dar soporte a sus sistemas, reduciendo la inversión.
- La garantía de disponibilidad del programa recae sobre la empresa que provee el software.
- La empresa que provee pone los medios necesarios para que los accesos sean seguros.
- No se necesita comprar una licencia del programa, sólo paga mientras lo utiliza.
- El cliente tiene libertad de uso de sistema operativo, siempre que el software esté correctamente desarrollado (Linux, Windows, OS X).
- La posibilidad de acceso desde cualquier lugar del mundo, siempre que exista conexión a Internet, y un navegador.
- La distribución de mejoras es instantánea para todos los clientes, reduciendo el coste por servicio.
- La resolución de incidencias en el programa se puede hacer con mucha rapidez, la realiza el proveedor del servicio. No es necesario descargar parches ni efectuar actualizaciones por el cliente.
- El mantenimiento se incluye en la cuota, por lo que no es necesario pagar dos veces por el servicio.
Las posibles desventajas, debido al avance de las leyes, y la mejora de infraestructuras hacen que ya no sean un problema.
- Caída del servicio de acceso a Internet, actualmente es casi más fácil tener cortes de corriente que de acceso a Internet.
- El necesario cumplimiento por parte de los proveedores de servicios de las Leyes de Protección de Datos y la LSSI protege la información de los clientes. Cobuc cumple con estas normativas.
Tampoco debemos olvidar que empresas como Microsoft, Apple, SAP, Google, Yahoo, entre otras, ofrecen sus productos y servicios bajo esta modalidad de distribución.